la impresora no imprime
compruebe lo siguiente:
●
La impresora está conectada a la fuente de alimentación.
●
Las conexiones de los cables son firmes.
●
La impresora está encendida.
●
Los cartuchos de impresión están
instalados correctamente.
●
Hay papel u otro tipo de soporte de impresión correctamente colocado en la
bandeja de entrada.
●
La cubierta superior de la impresora está cerrada.
●
La puerta de acceso posterior o el duplexer opcional está conectado.
compruebe las luces de la impresora
Las luces de la impresora indican su estado y le avisan de problemas potenciales.
Si desea obtener más información, consulte el apartado
las luces de la impresora
están encendidas o parpadean
.
compruebe la conexión del cable de impresora
Si está utilizando un cable de impresora USB y el cable está conectado a un
concentrador USB, puede haber un conflicto de impresión. Existen dos formas de
resolverlo:
●
Conecte el cable USB de la impresora directamente al equipo, o bien
●
Durante la impresión, evite utilizar otros dispositivos USB conectados al
concentrador.
si la impresora no se enciende
La impresora puede haberse visto afectada por una sobrecarga eléctrica.
1. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
2. Espere aproximadamente 10 segundos.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
4. Presione el
botón de encendido
para encender la impresora.
Si la impresora sigue sin encenderse, pruebe lo siguiente:
●
Enchufe la impresora a otra toma de corriente, o bien
●
Enchufe la impresora directamente a una toma de corriente en lugar de a un
protector contra sobrecargas de tensión.
si la impresora sigue sin imprimir
Seleccione, de entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor
describa el problema:
●
atasco de papel
●
mensaje que indica que no hay papel
●
la impresora expulsa el papel